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7.3 安全类

7.4.3 我通过网上支付了,为什么订单显示未到款?

状态显示“退款成功”后,相关款项将退回到支付时使用的银行卡中。

请您先查看您的网上银行交易记录(您可以电话联系银行客服、或是通过ATM、银行柜台、登录个人网上银行等方式查询),确认款项是否成功划出:

●若款项未成功划出,请您在"我的订单"中找到该订单重新支付即可

●若款项已成功划出,请您联系买卖宝客服处理

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